Компания, входящая в состав Госкорпорации «Росатом», уже три года является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Хакасии и хорошо зарекомендовав себя за это время. Правительство региона и «Росатом Энергосбыт» нацелены на дальнейшее повышение качества обслуживания жителей республики.

1 декабря состоялась рабочая встреча главы Хакасии Валентина Коновалова с генеральным директором АО «Росатом Энергосбыт» Алексеем Горчаковым. Она прошла при участии профильных министров республиканского правительства, а также первого заместителя гендиректора Росатом Энергосбыта Юрия Муромцева и директора хакасского филиала энергосбытовой компании Андрея Негрича.

Стороны подвели итоги реализации совместных проектов и определили приоритетные направления для дальнейшего сотрудничества. Уделили внимание развитию единых расчетно-кассовых центров (ЕРКЦ) Росатом Энергосбыта в Хакасии. Благодаря этой системе для жителей республики в платежках компании консолидированы начисления за электроэнергию, вывоз мусора и другие платежи ЖКХ, что значительно упрощает процесс оплаты коммунальных услуг и повышает прозрачность расчетов.

Руководитель региона дал высокую оценку уровню предоставления услуг населению со стороны гарантирующего поставщика. Он отметил значительные успехи в развитии сервисных решений, направленных на повышение качества обслуживания жителей Хакасии, которые произошли за три года.

Отдельные слова благодарности Валентин Коновалов выразил руководству энергосбытовой компании за сложившееся тесное взаимодействие с правительством республики и непосредственно с Министерством ЖКХ и энергетики.

Он отметил взаимное понимание общих задач, которые стоят перед регионом и Росатом Энергосбытом по развитию энергетического комплекса, по обеспечению взаимосвязи между потребителем и сетевой организацией, подчеркнув, что сбытовая компания сегодня по сути является адвокатом, который представляет интересы потребителей перед сетевиками, и с этой функцией компания успешно справляется.

Глава республики подчеркнул, что комфортные Центры обслуживания клиентов, работающие во всех муниципалитетах региона, демонстрируют особый подход к потребностям населения, обеспечивая удобство и оперативность в решении возникающих вопросов.

Он выразил уверенность, что тесное взаимодействие будет продолжено в конструктивном ключе, компания будет функционировать стабильно, а связь с потребителями станет еще теснее в интересах жителей.

– Наше взаимодействие находится на уровне определенного доверия. Оно исходит и от жителей, и от муниципальных, и от региональных властей. И я уверен, что компания и правительство продолжат ту линию, которую мы совместно определили и вместе придерживаемся. С нашей стороны мы приложим для этого все усилия, – заверил глава Хакасии.

Генеральный директор АО «Росатом Энергосбыт» Алексей Горчаков, в свою очередь, подчеркнул, что главная задача компании остается неизменной: постоянно работать над улучшением сервисов как очного, так и заочного обслуживания клиентов. На протяжении всех трех лет эта работа ведется в тесном сотрудничестве с правительством Хакасии.

– В Хакасии Росатом Энергосбыт нацелен на долгосрочную стратегию развития. Основой этой стратегии является реализация проектов, направленных на улучшение процессов очного и дистанционного обслуживания населения, модернизация технического оборудования и развитие качественного клиентского сервиса, – отметил он .